九种趋势让供应链在 2021 年变得愈发强大

毫无疑问，2020 年暴露了电子行业供应链中存在的端到端弱点，并给行业留下了许多宝贵的经验教训。现在到了 2021 年，似乎应该是利用这些经验教训找出方法，解决实际问题的时候了。

当然，在以新冠肺炎疫情为标志的过去这一年里，供应链中的缺陷被暴露无遗，包括亟需改善供应链技术和实践，以及增加人员培训。与此同时，全球频发的森林火灾和自然灾害也带来了更多压力，促进了有关供应链可持续性的交流。关税和地缘政治的变化改变了制造合作伙伴关系的格局，引发了关于转移制造地使之更加靠近最终客户的对话。最后，供应链安全缺陷让多家组织登上了新闻头条。

面对上述所有现实，我预测未来将会出现九个趋势，如果这些趋势如期而来，必将在可预见的未来为供应链的完整性、稳定性和增长奠定坚实的基础。

实现供应链稳定性的九条路径

弹性：过去，各组织也会谈及供应链弹性，但它们很少做足必要的功课，以避免发生供应链中断以及在发生中断后拥有恢复运营的能力。随着时间的推移，供应链的复杂性、全球化和互联程度与日俱增，让这些任务变得更加棘手，也更为紧迫。与此同时，几乎所有的供应链在去年都曾遭遇过中断（图 1）¹。

图 1：供应链中断每年都时有发生，但在去年，供应链面临的挑战数量急剧飙升。（图片来源：业务连续性研究所）

通过专注于将供应链弹性与风险预防相结合，企业可以比竞争对手更快地缓解不利事件带来的影响，从而为客户提供更好的服务，并在市场竞争中脱颖而出。供应链弹性的意义不仅限于让企业取得领先优势，更已成为决定企业生死存亡的标记。

透明度：在过去十年中，电子行业一直努力提升供应链的透明度。例如，《多德·弗兰克法案》包括一项要求，要求上市公司报告对一些来自刚果民主共和国 (DRC) 等冲突地区的金属（包括锡、钽、钨和黄金等）的使用情况，以最大限度减少对强迫劳动和其他人权滥用的支持。自此法案颁布以来，从最深层的供应商一直到最终用户的端到端透明度成为了供应链的必备要求。包括消费者在内，这些客户都在密切关注提供所购产品的公司的一举一动，并要求其遵循更高的道德标准，提升组织及其供应链的可见性。这一趋势还将延续。

数字化：知识就是力量，信息技术工具对于收集情报并采取行动至关重要。技术行业已达至临界点，组织开始投入更多的时间和金钱，利用 IT 工具来改善采购、支出和物流决策。

各种分析和分析工具将会收集供应链数据，以改善决策过程。人工智能将会降低人为错误导致的风险，并找出数据模式，用以预测需求、消除冗余和优化库存水平。传感器变得越来越实惠而且更易于连接，它们将成为车辆和仓库的标准件，从而改善库存管理、生产、安全、物流和预见性维护。这些技术不仅提供了领先竞争对手的机会，更将成为企业实现效率、可见性、质量和盈利能力目标以保持竞争力的关键筹码。

可持续性：消费者在道德和生态方面的期望将促使供应链确定如何以可持续、环保和可盈利的方式开展产品的采购、生产和供应。以下数字已经显现出这样的趋势。根据《Core Logistics》的调查，84% 的消费者表示更有可能购买可持续的品牌，61% 愿意为了降低环境影响而等待产品的交付。² 与此同时，OEM 正在利用供应链来解决潜在的价格上涨问题，以及与这些努力相关的质量和可用性问题。在四个以可持续性发展为中心的重要行业中，有三个行业是电子元器件的大规模用户，包括汽车、工业品和技术行业。

电子商务：客户的偏好和需求可能会影响未来几年的供应链战略。去年的疫情让一些原本抵制在线购物的消费者开始尝试在线购物，电子设备 OEM 也在重新思考最后一公里的交付方式，以便为消费者提供更多的灵活性。他们如何以及在哪里挑选或接收产品购买只是这种灵活性的一种体现。这一转变将鼓励制造商重新考虑配送和运输策略，以优化物流。

回流：可以肯定地说，“美国制造”在电子行业较常见，虽然它不会成为主导，但确有愈演愈烈之势。近几十年来，中国与其他亚太国家/地区凭借靠近元器件供应地、劳动力成本更低等优势和其他激励措施，吸引了众多电子制造商。但现在，许多组织正在考虑将制造业回流至母国。Gartner 在 2021 年 4 月的一份研究报告中指出：“全球化意味着跨越国界和文化传播产品、技术、信息和岗位，这在过去数十年已成为占主导地位的商业模式，并且创造了遍布世界的复杂价值链。但在全球化背景下，供应链运营焦点这一元素正在向更多区域模式的方向转变，并将改变公司和国家之间的贸易方式。”该报告发现，约 64% 的企业正在执行回流或近岸外包策略。

图 2：电子设备 OEM 之所以考虑将采购和/或制造活动迁离中国，首要的原因包括关税和提高弹性。（图片来源：Gartner）

3D 打印：虽然从技术角度而言，3D 打印算不上一种供应链技术，但 3D 打印可以让制造商更换机器中的零部件，并让 OEM 能够为最终客户定制产品或制造更小批量的产品。去年的疫情让一些组织领略到了如何使用 3D 打印技术来化解，或者至少临时减轻供应链在需求高峰和供应短缺时期所承受的巨大压力。在接下来的三到五年里，我认为 3D 打印将会准备就绪，可以应对一些大批量生产场景：这将成为一种颠覆性的技术。

网络安全：黑客正在瞄准供应链，作为一种制造灾难性中断、将有价值的数据抽离组织，或直接进行敲诈勒索的手段。最近的科洛尼尔管道关断事件便是一个例证。很显然，供应链数据的爆炸性增长带来了安全性问题。社会工程、勒索软件和其他漏洞攻击纷纷将目标瞄准供应链，各组织也开始认识到供应链网络的重要性。

在这方面，我对区块链技术的应用非常乐观。该技术通常应用于金融领域，但在供应链应用的安全性、透明性和问责方面也大有可为。在一项美国生产力和质量中心 (APQC) 2020 年度投票中，受访者对区块链技术的熟悉度有所提高（80%，上一年为 66%），有 48% 的受访者表示，他们的组织可能或肯定会在未来两年内投资区块链（2019 年为 23%）。⁴

技能缺口：最近几个月改变了我们对未来供应链从业者的人才需求的看法。以上讨论的所有转变都将成为必备技能清单中的选项。与此同时，各大学在过去一年里对于远程学习有了更深入的研究。或许供应链从业者需要返回课堂（至少以数字方式），接受更多的培训。与此同时，行业需要继续招聘本科甚至更高学历水平的人才，并在包括分析、物流、采购处理等在内的关键领域吸引更多具备专业知识的年轻人才。与所有组织一样，需要将重点放在招聘和留住日益多样化的人才上。

我现在仍能想起当初供应链职能部门在会议桌上连一席之地都没有的情景。随着电子设备 OEM 开始将供应链作为一项战略职能，这种情况一去不返。特别是，人们在过去一年对该职能的关键性和战略性意义有了更明确的认知，另一方面，在此职能上的失策导致的沉痛代价令人触目惊心。如今，OEM 更有可能投入必要的时间和金钱，最大限度提升供应链功能。

不过，成败将取决于他们能够采用合适的技术，雇用和培训适当的人才，以及遵循最佳实践。这些因素彼此紧密关联。新技术正在让真正的透明度和弹性成为可能。开展近岸外包的努力正在转变采购决策，人们对供应链战略意义的了解也与日俱增，这也吸引了网络罪犯的注意力。无论从哪个角度来看，2021 年都将成为供应链领域意义非凡的一年——以此为契机，供应链将变得越来越迷人。

参考资料：

1)Business Continuity Institute，“2021 年度供应链弹性报告”

https://www.thebci.org/uploads/assets/e02a3e5f-82e5-4ff1-b8bc61de9657e9c8/BCI-0007h-Supply-Chain-Resilience-ReportLow-Singles.pdf

2)Core Logistics，“供应链可持续性调查研究”

https://resources.coyote.com/coyote-default/supply-chain-sustainability-research-study

3)Gartner，“全球化正在我们的世界退潮吗？”

https://www.gartner.com/en/documents/4001080/supply-chain-executive-report-are-we-navigating-a-less-g

4: APQC，“区块链在供应链中的采用：2020 年现状”

https://www.apqc.org/resource-library/resource-listing/blockchain-adoption-supply-chain-current-state-2020