DigiKey隐私声明
本声明的最新修订日期为2025年1月22日。
【前言】
得捷尊重您的个人信息权益,并将妥善处理、保护您的个人信息作为我们的责任。希望您能够仔细阅读本声明,理解我们对您个人信息的处理规则和安全保护措施。
本声明适用于DigiKey Corporation(位于美国,下称为“我们”或“得捷”,在全球其他国家/地区设有子公司或分支机构)通过www.digikey.cn网站(“本网站”)为您提供的服务,包括注册登录、购买商品和售后交流等。您可以通过本网站了解得捷及得捷电子(上海)有限公司。有关DigiKey的更多信息,请参见本网站“关于DigiKey”部分。
本声明依据中华人民共和国与个人信息保护有关的法律法规制定,旨在说明我们是谁,我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何行使自己的个人信息权益。对本声明中涉及的敏感个人信息,我们以加粗下划线提示您注意。
如您对本声明内容有任何疑问、意见或建议,欢迎通过本声明第八章“如何联系我们”中提供的联系方式与我们联系。
【主要内容】:
一. 我们如何收集和使用您的个人信息
我们会收集您的个人信息,以提供并持续改进我们的产品与服务。以下所列各项为本网站的部分功能服务,及为提供该等功能服务是如何使用您的个人信息。
- 注册和登录
当您注册本网站用户账号myDIGIKEY时,我们将收集您的姓名、手机号码、电子邮箱、账号密码、地址(包括省份和城市)和发票抬头。上述个人信息是您注册本网站用户账号所必需的。注册完成后,您可以使用在账号中已保存的信息,并可以随时通过编辑功能修改您提供的注册资料。
本网站部分功能服务需要您注册用户账号后才可以使用。如您不希望注册本网站用户账号的,您仍可浏览产品页面并使用下单、支付功能,此时我们将会在您下单后保留您的订单和购物车状态,以便于您后续查询。
- 下单及订单管理
当您在本网站上在线下单时,您可以选择制造商零件编号、系列、库存状态、规格属性等信息获得筛选结果,点击您希望购买的产品并下单。我们会为每笔订单生成相应的销售订单编号/购物车ID、收货地址、增值税信息、出口信息、运费信息、付款信息和订单说明。这些信息构成您的订单信息。我们会收集您在下单过程中产生的订单信息,以帮助我们进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单,并提供客服咨询与售后服务。请您理解,订单信息是我们向您提供下单服务所必需的。
我们会在您登录后,在订单和购物车页面向您展示您的订单信息,方便您进行订单管理;您也可以通过本网站首页的“帮助”-“订单状态”页面进行了解。
- 订单支付
您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付、银联支付及电汇支付通道,以下称“支付机构”)进行线上订单支付。我们需要将您的订单金额、订单编号及其他支付信息与这些支付机构共享方能完成订单支付。在您进行订单支付时,本网站将跳转至支付机构相关页面以收集或验证您的银行卡(包括储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息,确认您的支付指令并完成支付,具体请见各支付机构相应的隐私声明。
- 产品交付
当您完成订单支付,我们将与顺丰快递合作为您完成订单产品的交付。我们会在物流配送环节内与顺丰快递共享您的订单信息,以保证您的订购的商品能够及时、安全送达。
- 订单开票
若您需要开具发票,您需要提供发票抬头、税务登记号(可选)、接收邮箱和电话,我们将根据这些信息和您的要求开具发票。
- 辅助功能
为帮助您更高效地处理订单,本网站为您提供myLists零件清单管理、在线换算器、Scheme-it、参考设计库、对照检索等辅助功能。如您是注册用户,为方便您后续查询您之前使用的信息,我们会收集并保存您的myLists列表信息,以及您在Scheme-it中制作的文件。
- 活动与宣传
为了让您能够进一步了解本网站,我们会在本网站及得捷电子微信公众号中不定期推出会员福利活动。本网站可能会根据不同的活动与宣传内容收集您相应的个人信息,常见的例如活动码、评价、分享信息等。
- 提供客服支持
- 在我们为您提供客服支持时,为了准确定位您的问题并为您提供相应的帮助,我们可能会查询您的联系人信息、订单信息、支付信息等;当您通过客服向我们提出投诉、请求隐私声明解释说明或请求实现个人信息权利时,为方便与您联系并帮助解决您的问题,我们可能还需要收集您的手机号码、电子邮箱或其他联系方式。
- 为调查事实问题、保障您的合法权益、持续提高我们的服务能力,我们还会收集并保存您与客服的通信内容及记录,和其他与您的需求相关联的必要信息。如您不希望我们处理此类信息,我们可能无法及时反馈您的请求或咨询,但这不会影响您正常使用本网站。
- 为了帮助提升我们的服务质量,我们还会收集您的投诉与反馈信息,以及您的姓名和电子邮件地址。我们会在认真审核您的意见反馈后及时予以回复。
- 保障交易安全和优化
为保障您的用户账号安全、交易安全和系统运行安全,保障您能够正常使用我们的服务,更准确定位并解决您在使用我们服务时遇到的问题,在您使用本网站的过程中,我们和我们的第三方服务提供商或合作伙伴可能会从您的设备中自动收集您的设备信息、连接和状态信息,包括设备型号、唯一设备标识符、设备MAC地址、IP地址、操作系统、访问日期和时间、广义地理位置(例如国家/地区或城市级别的位置)和其他与互联网活动相关的信息。
收集此类个人信息还可以让我们更好地了解访问我们网站的访客,我们会将其用于我们的内部分析,以改善本网站的质量、相关性和安全性。我们还会将这些信息用于检测和预防可能出现在本网站上的欺诈、安全威胁及其他非法或可疑行为。
- 其他目的
请您知悉,除本声明特别说明的目的外,我们还可能将您的个人信息用于其他明确的目的,包括客户信用评级检查、广告和营销分析、更新库存通知、审计交易记录、欺诈监测和预防、优化服务体验等。我们将在遵守相关法律法规的前提下,采取足够的安全措施以保障实现前述目的。
二. 我们如何使用Cookies和同类技术
为确保本网站正常运转,为让您获取更轻松的访问体验以及为改进我们的服务、告知我们您与我们网站的互动情况等,我们会使用第一方和第三方技术,在您的计算机上存储一些小数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符,如Cookie、网络信标、像素标签和类似的跟踪技术(统称“Cookie”),且其中部分信息对于网站的正常运行是必要的。有关我们使用Cookie的类型、原因以及您如何控制Cookie的更多信息,请参阅我们的Cookie声明。
三. 我们如何提供、传输、委托处理您的个人信息
- 向第三方提供
- 因不同国家/地区的业务需要,我们会将您的注册信息和订单信息提供给我们位于中国上海的子公司(得捷电子(上海)有限公司,联系电话:+400 920 1199,电子邮箱service.sh@digikey.com),或者如您选择使用美金支付,我们将提供给我们位于中国香港的子公司(DigiKey Hong Kong,联系电话:+852-3104-0500,电子邮箱hongkong.support@digikey.com),方便他们与您及时沟通并提供相关订单服务。
- 随着我们业务的持续发展,我们可能会进行合并、收购、资产转让等交易,如涉及转移个人信息,我们将按照法律法规并不低于本声明所要求的标准,要求持有您个人信息的新主体继续保护您的个人信息,否则我们将要求其重新向您征求授权同意。
- 国际传输
您的个人信息可能会被传输到您居住的国家/地区以外的国家/地区并进行处理。具体而言,本网站在美国运营,我们的子公司、分支结构以及第三方服务提供商和合作伙伴在世界各地运营。这意味着,当我们收集您的个人信息时,我们可能会将您的个人信息向任何这些国家/地区传输以进行相应处理。
这些国家/地区的数据保护法律可能与本声明所引用的法律不同,对个人信息的保护力度也不同。但是,我们已采取适当的保护措施,要求您的个人信息受到本声明规定的保护,包括酌情实施欧盟委员会或英国的标准合同条款(可根据要求提供)。我们已协同第三方服务提供商和合作伙伴实施了类似的适当保护措施,更多详细信息亦可应要求提供。
- 委托处理
- 为了更好地向您提供服务,我们可能会委托第三方合作伙伴处理您的个人信息。第三方合作伙伴包括云服务供应商、营销服务供应商、信息技术服务供应商、客服插件供应商、支付服务供应商。我们还可能会从这些第三方服务供应商处收集与您有关的信息。我们仅会出于本声明中已说明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托第三方合作伙伴处理您的信息。
- 对于我们委托处理个人信息的第三方合作伙伴,我们会请其按照我们的要求来处理个人信息。第三方合作伙伴如果想要将您的信息用于我们委托事项之外的用途,需要另行征得您的同意。
四. 我们如何存储和保护您的个人信息
- 存储您的个人信息
- 存储地域范围
您在本网站中提供和产生的个人信息将存储在美国。得捷会根据国际公认的数据保护标准,确保您的个人信息得到适当且充分的保障。
- 存储期限
我们仅会在实现本声明中说明的目的所必需的时间内保存您的个人信息。我们还可能根据法律强制留存期限的要求进行储存,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
超出保存期间后,我们会根据相关法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理;如果无法删除或匿名化(例如,由于您的个人信息已被存储在备份档案中),我们会安全地存储您的个人信息,并将其与任何其他信息的处理隔离开来,直到可以删除为止。
- 保护您个人信息的措施
- 我们高度重视并承诺保护您的个人信息安全。我们将采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息,以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体而言,DigiKey网站采用安全套接字层(SSL)技术,您只能通过支持SSL的浏览器向DigiKey在线下订单。在这种情况下,您的浏览器会在订购时自动进入安全模式。如果您的浏览器不支持SSL,或者想要通过本网站以外的其他方法下订单,请查阅订购常见问题解答,了解其他订购方法。
我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与本网站或服务无关的个人信息。我们只会在实现本声明中说明的目的所需期限内保留您的个人信息,除非有延长保留期特殊需要或受到法律的允许。 - 如果发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时通过短信、发送邮件或其他可行的方式,向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五. 您的权利
- 查阅、复制您的个人信息
您可以通过点击本网站页面内的“我的DigiKey”-“myDIGIKEY”-“编辑”查阅您提供的个人信息。
您有权获取您的个人信息副本。如果您想要一份我们收集的您的个人信息的副本,您可以随时通过在线客服或本声明第八章“如何联系我们”中的联系方式联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将验证您的身份并根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
- 更正、补充您的个人信息
当您发现我们持有的您的个人资料不准确或者不完整时,您可以通过点击本网站页面内的“我的DigiKey”-“myDIGIKEY”-“编辑”更正、补充您提供的个人信息,包括名称、密码、电子邮件、收货地址、客户概括等。您也可以随时通过在线客服或本声明第八章“如何联系我们”中的联系方式联系我们,我们将验证您的身份并及时更正、补充您的个人信息。
- 删除您的个人信息
如果您想要删除您的个人信息、撤回同意本声明或注销myDIGIKEY账号,您可以通过在线客服或本声明第八章“如何联系我们”中的联系方式向我们提出请求。请您注意,注销账号意味着您将无法再使用该账号相关的任何信息。
您在本网站上保存的个人信息从业务系统中删除后,若法律、行政法规规定的保存期限未届满,或存在技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息。我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
- 查阅、保存及要求我们解释说明本声明
如果您想要查阅本声明,您可以点击本网站页面底端“隐私声明”随时查阅本声明。本声明处于可复制的状态,您可以自行复制并保存。如果您对本声明未提及的但在使用本网站或服务过程中产生的个人信息处理规则有疑问,您可以通过本声明第八章“如何联系我们”中提供的联系方式,要求我们进行解释说明。
- 响应您的上述请求
对于您向我们提出的上述请求,我们将在收到您的请求后的15个工作日做出答复。为保障您的账号和个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能需要您先提供相应信息来验证您的身份并核实请求的正当性。
六. 儿童隐私
本网站无意征集、收集或处理任何未满16岁的未成年人的信息。如果您是父母或监护人,并认为我们已通过网站收集了儿童信息,请发送电子邮件至privacy@digikey.com联系我们。
七. 本声明如何更新
为给您带来更好的服务体验,我们持续努力改进我们的服务及技术。在本网站有更新或法律合规要求有变化时,我们可能会更新本声明的部分条款以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会削减您按照本声明所应享有的权利。
您可以通过查看本声明顶部显示的“最新修订日期”来了解本声明的最后更新时间。
八. 如何联系我们
如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问、投诉、意见和建议,或本声明中提及的可能需要与我们取得联系的情况发生时,请通过发送电子邮件至privacy@digikey.com与我们的隐私保护团队和数据保护官联系。
您也可以通过以下方式联系我们:
- DigiKey
- 701 Brooks Avenue South
- P.O. BOX 677
- Thief River Falls, MN 56701-0677
- 免费电话:1-800-344-4539
- 电话:218-681-6674
- 传真:218-681-3380
- 电子邮箱:sales@digikey.com
此外,您还可以通过在本网站页面内点击“在线咨询”或“反馈”,使用我们提供的在线客服功能与我们的中国代表取得联系:
- 得捷电子(上海)有限公司
- 中国 上海市 长宁路1133号
- T1幢32楼3202、3203、3205、3206室
- 免费电话:021-32796255
我们将尽快与您联系,并在收集您的投诉、意见等内容后15个工作日内向您回复。