质量与可追溯性

信任从这里开始

我们秉持一丝不苟的卓越标准，所有售出产品均为来自原厂的优质正品，客户完全可以放心订购。

认证

安全规程和认证在电子行业极为重要，DigiKey 致力于取得各种认证并保持最高的安全标准。 这意味着我们要与众多组织合作，执行相关验证，确保我们自始至终为客户提供最优质的产品和服务。

授权分销商证书：

作为全球最受欢迎的电子元器件供应商，DigiKey 致力于为客户提供获得制造商担保的最优正品元器件。 DigiKey 是电子元件行业协会 (ECIA)、中国电子分销商联盟 (CEDA)、电子元件供应网 (ECSN) 信誉良好的会员。 我们已获得 ISO 9001:2015、ISO 14001:2015 和 ANSI/ESD S20.20 标准认证。

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ANSI/ESD 符合性证书：

美国国家标准学会/静电放电协会 (ANSI/ESD) - DigiKey 的质量管理系统符合 ANSI/ESD S20.20-2014 标准有关以下认证范围的要求：电子元器件的处理、检查、储存、包装和运输。

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CAAP 符合性证书：防伪认证计划

防伪认证计划 (CAAP) - 该证书由防伪认证计划的主管机构批准并授予。 如 www.eAuditNet.com 的合格制造商名单 (QML) 中所列，该证书证明，对特定服务的认可，符合分销商 CBSA 234133 裁定（加拿大边境服务局 (CBSA) 加拿大贸易合规部对 102-1488-ND TRS #234133 BN# 895173490RM0001 关税状态的裁定）审核时生效的修订。

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反仿冒政策

CITT 排除内容：

加拿大国际贸易法庭 (CITT) - 反倾销和反补贴调查结果

调查编号 NQ-2008-003 铝型材

下载调查结果

通过 ISO 9001:2015 认证：质量管理

DigiKey 的质量管理体系符合国际标准化组织 ISO 9001:2015 有关以下认证范围的要求：在采购、仓储和分销电子元器件与计算机产品时，达到原始设备制造商和/或客户规格；包括技术支持和增值流程。

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质量和环境管理系统政策

质量手册 - 应要求提供

通过 ISO 14001:2015 认证：环境管理

DigiKey 的环境管理体系符合国际标准化组织 ISO 14001:2015 有关以下认证范围的要求：在采购、仓储和分销电子元器件与计算机产品时，达到原始设备制造商和/或客户规格。

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质量和环境管理系统政策

环保举措 | DigiKey

可追溯性

可追溯性有助于清晰了解制造过程的各个步骤。 我们的客户持续不断地利用我们提供的信息来改进流程、支持缺陷解决方案、协助监管与合规，并保护品牌的完整性。 有关提供给客户的可追溯性功能的相关内容，请参见下文。

条形码：

我们会竭尽可能地遵守电子元件行业协会 (ECIA) 的条形码规范。 条形码是一种以视觉上机器可读的形式来表示数据的方法。 DigiKey 采用两种不同类型的条形码，1D 条形码可容纳 20-25 个字符的信息，2D 条形码最多可容纳 2000 个字符。 在网站 ecianow.org 上，ECIA 提供了更多关于 2D 条形码技术的信息。 条形码可以包含如原产地、日期代码和批次代码等产品信息。

日期代码 /批次代码：

这些编号可标识元器件的制造时间， 用于工厂生产质量控制和产品追踪。 有关日期代码/批号具体含义的更多信息，请参见下文：

  • 日期代码：日期代码是一个参考时间点，可用来追溯产品的制造商。 日期代码有时候表示零件制造日期，但并非总是取决于制造商。
  • 批次代码：批次代码是批次编号，表示在规定时间段内制造商制造的一组零件。 通常是为特定类型的企业和产品而定制，这意味着不同的制造商对如何解读批号有自己的规则。 DigiKey 致力于让这一过程透明化。

原产地：

零件的原始制造国家或地区。 所需数据为 ISO 3166 标准国家或地区代码列表中对应的二字符代码。

制造商符合性证书：

符合性证书 (CoC) 由授权方签发，并声明产品符合要求的标准或规格。 CoC 证书既可由买方索要，以确保生产的产品已经通过测试，符合相关规格中设定的标准，并满足技术和安全的相关要求；也可以是国家法规和法律对特定产品的强制性要求，例如美国境内销售的蓝牙设备。

常见问题解答

我的订单能否提供制造商符合性证书？

如果制造商有符合性证书，我们很乐意提供给您。 在您下单时，请在订单备注中添加制造商符合性证书要求。

哪里可以找到 RoHS 信息？

DigiKey 了解并支持欧盟的 RoHS2 2011/65/EU 指令。 有关详细信息，请访问我们的环保举措页面。 我们会在每个产品页指明产品是否符合 RoHS 规范。

我应该向哪里发送调查和认证请求？

请将您的调查和认证请求发送至支持团队。

DigiKey 质量计划的核心有四大支柱：优质产品、持续改进、超凡价值和卓越服务。 DigiKey 努力改善业务操作流程，持续与认证和评审机构合作，不断进行改进和优化。 我们始终保持产品的可追溯性，客户完全可以相信收到的产品是真实的，从我们这里购买的元器件是符合预期需要的。

优质产品

我们的目标是提供实现最高标准的产品和服务，持续一致地满足或超出客户期望。 我们努力赢得客户信任，并建立起良好的声誉，同时保持有竞争力的成本结构。 提供优质产品有助于建立品牌认知，让客户确定，他们可以从一个熟悉和信任的公司购买产品，并减少因产品退货或缺陷而可能造成的成本。 对 DigiKey 来说，质量意味着为客户提供的产品是可靠的。

持续改善

DigiKey 培养了一种文化，即教导并鼓励所有员工要随时寻求改进的机会，要不断评估当前的流程，努力提升效率并简化工作流程。

超凡价值

我们注重客户与 DigiKey 的互动，力求给客户带来高端的品质感、体验感、重要感和信任感。

卓越服务

我们力求与客户的每一次接触都能做到超出需求，让每一次体验都充满品质感，每一次服务都能超出客户预期。